小象婚禮事務所

<<<我真的不是觀世音菩薩啦>>
<<<我真的不是觀世音菩薩啦>>

如標題一點都不誇張~~~
什麼情形看官們繼續看下去便知道~~~
(文章有點攏長)

話說某天~~
有位新人加line詢問我們[客製化沙畫mv]
你來我往line了一番之後才知道新人面臨到嚴重的問題
於是當下立馬和這位心急如焚的新娘子通上電話了解情形
即將結婚她......完全沒有半點笑意
完全完全.....欲哭無淚
眼看婚期一天又一天地逼近
處理婚禮的雜事又瑣碎
總總原因讓她開心不起來
原因是.....
喜餅店無預警倒了....
對!!沒聽錯!!
.........就是倒了!!
但是這只是她遇上的其中一件事情
(該說她運氣不好還是說運氣太好?)
卻還有另一件事情更令她憂心
每位新娘結婚都一定希望製作與眾不同的影片

於是乎~~
找上我們求救以前
找上了其他所謂坊間廠商想要製作美輪美奐的沙畫
所以也付款項了
但由於無法直接第一線透過電話就能與對方廠商聯繫
也沒有聯絡電話公開透明窗口資訊
加上更沒有提供實體現場門可以參觀了解
讓這位新娘子只能靠僅有的通訊軟體或是email聯絡
就這樣和對方一來一往.....
一來一往.....
只能夠一直被動的等待對方的回應
除了等........
等..........還是等.....
雙方也始終無法在第一線獲得良善的溝通和討論
(天啊!!要我是她也千百個不放心,連覺都睡不好吧!!)
就這樣等著等著
眼看距離婚期只剩下不到一個月
新娘子卻連一個影子都沒看到
無意間~~
她從電話中得知我們是實體工作室經營後
加上我們的地理位置剛好離她工作地點很近
當下她就決定在下班後親自撥空前來我們這裡一趟
見了面才知道~~
原來是位美麗清秀+清瘦的波麗士女大人
當然
來到現場照慣例介紹該有的流程與作業程序
聊一聊也才知道她面臨了這兩個突發狀況

我很誠懇+認真回應她說:
誰也不願意遇上這樣棘手的事情
(兩手一攤無奈狀)
喜餅倒了得馬不停蹄尋找替代的方案來替補
而沙畫廠商遙遙無期沒下文
新人一定都是找自己喜歡和信任的店家來服務
其他廠商我們真的不予置評
如果您希望透過我們來協助處理您的情況
且覺得能放心交由我們的團隊處理後續
那麼您這裡也完全看您的意思?
我們不會強求您做任何決定一定轉要來我們這裡
讓新人來現場參觀無非是希望新人們多一層保障及安心

所以我們在現場一直親口聽她連日以來的不安與壓力
其實她的要求都是算正常的合理範圍
但遇到這樣的情況都是被動的等對方回應
加上只能透過電子信件作業或line詢問
無法有效且及時像直接面對面或電話中口述那樣完整和精確
交出去的沙畫故事腳本卻莫名的一直被退回....再退回
也她都搞不清楚哪裡有問題
婚期一天天逼近有哪個新娘子會不擔心呢!
然後加上又出現喜餅的問題......
林林總總她瘦了三四公斤
(我的天啊!她真的已經夠瘦了)
我估計在現場傾聽她訴說心情足足應該有一個半小時
能夠提供協助和幫忙到新人我們備感榮幸

後來不知又過了多久
終於這位大人
逐漸的眉開眼笑說:
能找到你們真的很放心 很開心
我要趕緊來和對方協商退款....
一方面邊說邊看著我們的婚禮小物商品展示區的商品
然後~~~~~
來了來了~~~
接下來精彩的要來了
(千萬不要錯過)
接下來~~
我們可愛的波麗士大人站著面向我們的商品展示區
而我就站在她身旁一一介紹我們開版的獨家婚禮小物
就在此刻...
(讓我忘也忘不掉的這一刻)
這位波麗士大人做了一個動作
她將十指交錯並且合掌於胸前
再來呼了好大一口氣
(感覺像是放了一百個心的表情)
接著頭部呈現45度仰角
然後然後悠悠地對著商品區說:
呼~~~
你人好好也有耐心
我遇到觀世音菩薩了!!!!!!!
蛤!
[觀世音菩薩]
我倒底有沒有聽錯:觀世音耶~~~
狠狠的遲疑了一下
也大大的楞了一下
沒錯!沒錯!
我確定沒聽錯~~~
從她嘴裡蹦出來的就是這句~~~~觀世音菩薩
這位可愛的大人居然形容我是~~~~[觀世音]
我的媽呀!!
要不適一度為了保持我的專業立場
當下真的是故作鎮定到了極限
內心裡早就笑歪和狂噴淚
這位大人呀!
我不得不說你實在是太可愛啦!!
服務眾多新人還是頭一回聽到客人這樣形容~~
還真的是不知說什麼才好耶~~(考倒我了啦!!)

只好一派鎮定+淡定的回說:
沒有啦!您比喻的是稍微有點誇張~~
將心比心感同身受,傾聽您們新人的需求是我們應該做的
事後我回想這整個戲劇化的過程:
我想一定是她來現場深深感受到非常安心的緣故
才會脫口而出這句嚇死人的[觀世音菩薩]
讓我不得不對這位大人印象深刻
哈哈哈~~

其實......寫到這裡
我們想說這已經不是我們遇到的第一次偶發事件
之前也是陸續有幾次的經驗遇到來求助的新人
有的更扯的是距離婚期僅剩下一星期的時間
一樣聯絡不上對方...
一樣的狀況....

所以我們為什麼一再強調我們不是別家
因為我們做的是實體經營
更是注重服務與品質
小象婚禮事務所團隊位於桃園市桃園區
合法登記店家+商標專利申請
最後
因為很重要所以說三次
#我真的不是觀世音
#我真的不是觀世音
#我真的不是觀世音
#是服務熱誠有比較多一點啦!!
#慎選店家是非常重要的
#小象婚禮事務所粉絲團

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